--- title: Área do Usuário do Aplicativo | Central de Ajuda da Predialize description: É usuário do aplicativo e tem dúvidas sobre seu imóvel/condomínio ou uso do app da Predialize? Aqui você encontra tudo o que precisa saber! --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/área-do-usuário-do-aplicativo#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo\_padrao](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=125&name=logo_padrao.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da Predialize](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br) 2. [Área do Usuário do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo) # Área do Usuário do Aplicativo É usuário do aplicativo e tem dúvidas sobre seu imóvel/condomínio ou uso do app da Predialize? Aqui você encontra tudo o que precisa saber! ## Primeiros Passos - [Problemas para acessar o aplicativo? Veja como resolver](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/n%C3%A3o-consegue-acessar-o-aplicativo) - [Como realizar o cadastro de usuário pelo aplicativo da empresa?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-realizar-o-cadastro-de-usu%C3%A1rio-pelo-aplicativo-da-empresa) - [Como faço meu primeiro acesso ao aplicativo?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-fa%C3%A7o-meu-primeiro-acesso) - [Como instalar o App no seu smartphone?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/instalar-app-no-smartphone) - [Como salvar um atalho do app no meu celular? (iOS)](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-salvar-um-atalho-do-app-no-meu-celular-ios) ## Aplicativo - [Problemas no aplicativo? Veja como acionar o suporte](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/problemas-no-aplicativo-veja-como-acionar-o-suporte) - [Como enviar mensagens para a assistência técnica pelo chat?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-enviar-mensagens-para-a-assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-pelo-chat) - [Contestação de manutenção preventiva](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/contesta%C3%A7%C3%A3o-de-manuten%C3%A7%C3%A3o-preventiva) - [Onde encontro as manutenções preventivas?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/onde-encontro-as-manuten%C3%A7%C3%B5es-preventivas) - [Quais arquivos devem ser enviados para validar uma manutenção?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/quais-arquivos-devem-ser-enviados-para-validar-uma-manuten%C3%A7%C3%A3o) - [Posso inserir imagens em uma solicitação de assistência técnica?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/posso-inserir-imagens-em-uma-solicita%C3%A7%C3%A3o-de-assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica) - [Guia Prático das Telas e Uso do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/guia-pr%C3%A1tico-das-telas-e-uso-do-aplicativo) - [Como enviar fotos e arquivos em uma manutenção?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-enviar-fotos-e-arquivos-em-uma-manuten%C3%A7%C3%A3o) - [Qual a diferença entre manutenções dispostas pela “Agenda” e pelo “Plano”?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/qual-a-diferen%C3%A7a-entre-manuten%C3%A7%C3%B5es-dispostas-pela-agenda-e-pelo-plano) - [Como fazer o registro de uma manutenção preventiva pelo plano](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-fazer-o-registro-de-uma-manuten%C3%A7%C3%A3o-preventiva-pelo-plano) - [Como fazer o registro de uma manutenção preventiva pela agenda?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-fazer-o-registro-de-uma-manuten%C3%A7%C3%A3o-preventiva-pela-agenda) - [Onde encontro as informações sobre perda de garantia?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/onde-encontro-as-informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-perda-de-garantia) - [Como acessar as condições de perda de garantia de cada sistema construtivo?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-acessar-as-condi%C3%A7%C3%B5es-de-perda-de-garantia-de-cada-sistema-construtivo) - [Meu imóvel está com problema, o que fazer? Como contatar a Construtora?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/meu-im%C3%B3vel-est%C3%A1-com-problema-o-que-fazer-como-contatar-a-construtora) - [No aplicativo, para abertura de uma solicitação, não aparecem produtos para selecionar. O que fazer?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/no-aplicativo-para-abertura-de-uma-solicita%C3%A7%C3%A3o-n%C3%A3o-aparecem-produtos-para-selecionar.-o-que-fazer) - [Por que recebo notificações de manutenção preventiva?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/por-que-recebo-notifica%C3%A7%C3%B5es-de-manuten%C3%A7%C3%A3o-preventiva) - [O que são equipe de manutenção local, empresa capacitada e empresa especializada?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/o-que-s%C3%A3o-equipe-de-manuten%C3%A7%C3%A3o-local-empresa-capacitada-e-empresa-especializada) - [Onde encontro os projetos?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/onde-encontro-os-projetos) - [Como definir que tipo de profissional deve realizar a manutenção preventiva? Qual a diferença entre eles?](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-definir-que-tipo-de-profissional-deve-realizar-a-manuten%C3%A7%C3%A3o-preventiva-qual-a-diferen%C3%A7a-entre-eles) - [Como salvar um atalho do app no meu celular? (Android)](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-salvar-um-atalho-do-app-no-meu-celular-android) Exibir menos ▼ - [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#main-content) - [Manual](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#manual) - [Chamados](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#chamados) - [Preventivas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#preventivas) - [Recursos Gerais da Plataforma](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#recursos-gerais-da-plataforma) - [Guias](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#guias) - [Atualizações de Produto](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#atualizações-de-produto) - [Documentos Obrigatórios para Entrega](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#documentos-obrigatórios-para-entrega) - [Vendas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#vendas) - [Fale Conosco!](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#fale-conosco) - [Serviço Adicional de Assessoria](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#serviço-adicional-de-assessoria) - [Admin Console](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora#admin-console) - [Área do Usuário do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/área-do-usuário-do-aplicativo#main-content) - [Primeiros Passos](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo#primeiros-passos) - [Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo#aplicativo) [![](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=130&name=logo_padrao.png)](http://predialize.com.br) Copyright © 2026, Predialize