--- title: Como consultar os dados de Assistência Técnica via API? description: Guia para conectar API para coletar dados de assistência técnica. --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-consultar-os-dados-de-assistência-técnica-via-api#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo\_padrao](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=125&name=logo_padrao.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da Predialize](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br) 3. [Chamados](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#chamados) # Como consultar os dados de Assistência Técnica via API? Se sua necessidade é apenas buscar os dados de Assistência Técnica da Predialize, você pode enviar as seguintes informações ao setor de TI da sua empresa: `Exportar Tickets Endpoint: GET https://api.predialize.com.br/order/ticket/export Descrição: Exporta tickets de ordens de serviço em formato CSV, filtrando por intervalo de datas ou por períodos relativos (dia, semana ou mês atual).``---` `Autenticação:` `É obrigatório enviar o token de integração no header da requisição: Authorization: Bearer ` `--- Parâmetros de Query: • from (opcional) → Data inicial no formato ISO. Ex: 2025-10-13T03:00:00.000Z • to (opcional) → Data final no formato ISO. Ex: 2025-10-15T03:00:00.000Z • date (opcional) → Período relativo.   Valores aceitos: current_day, current_week, current_month   (Usado em vez de from e to) • dateReference (opcional) → Campo usado como referência de data. Padrão: createdAt | Também aceita: updatedAt --- Regras: • Pode usar from e to, ou o parâmetro date. • Se nenhum parâmetro de data for informado, assume o dia atual (current_day). • dateReference é opcional e por padrão é createdAt. • O endpoint retorna um arquivo CSV. --- Exemplos de uso: Intervalo de datas GET https://api.predialize.com.br/order/ticket/export?from=2025-10-13T03:00:00.000Z&to=2025-10-15T03:00:00.000Z&dateReference=updatedAt Authorization: Bearer Período relativo GET https://api.predialize.com.br/order/ticket/export?date=current_week&dateReference=updatedAt Authorization: Bearer Padrão (dia atual e createdAt) GET https://api.predialize.com.br/order/ticket/export Authorization: Bearer ` ⚠️​ Importante: As APIs da Predialize necessitam de autenticação com bearer token. Esse token pode ser gerado diretamente no portal administrativo seguindo o passo a passo abaixo: 1. Acesse o portal e no menu lateral esquerdo selecione "Configurações". 2. No novo menu lateral abra a tela de "Integrações" . 3. Nessa tela, caso ainda não tenha o token gerado, clique no botão azul "Gerar" na parte superior da tela. 4. Agora basta utilizar o token, mostrado na no campo em preto na tela, para realizar a integração! ![token integracao](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/Artigos%20do%20Suporte/token%20integracao.gif?width=670&height=295&name=token%20integracao.gif) Se sua necessidade for mais específica, contate nosso suporte ou acione o seu gerente de contas! 🎧  Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. [Clique aqui para ver o passo a passo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-acionar-o-suporte-da-predialize?hsLang=pt-br). ![2\_RODAPÉ](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/Artigos%20do%20Suporte/2_RODAP%C3%89.jpg?width=670&height=101&name=2_RODAP%C3%89.jpg)   - [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#main-content) - [Manual](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#manual) - [Chamados](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#chamados) - [Preventivas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#preventivas) - [Recursos Gerais da Plataforma](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#recursos-gerais-da-plataforma) - [Guias](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#guias) - [Atualizações de Produto](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%B5es-de-produto) - [Documentos Obrigatórios para Entrega](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#documentos-obrigat%C3%B3rios-para-entrega) - [Vendas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#vendas) - [Fale Conosco!](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#fale-conosco) - [Serviço Adicional de Assessoria](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#servi%C3%A7o-adicional-de-assessoria) - [Admin Console](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#admin-console) - [Área do Usuário do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#aplicativo) [![](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=130&name=logo_padrao.png)](http://predialize.com.br) Copyright © 2026, Predialize