---
title: Como verificar o post de solicitação de assistência e editá-lo?
description: Como verificar a solicitação de assistência técnica e editá-la
---
[Pular para o conteúdo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-verificar-o-post-de-solicitação-de-assistência-e-editá-lo#main-content)
Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
Abrir navegação principal
Fechar navegação principal
- Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
Como podemos te ajudar?
- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.
1. [Central de Ajuda da Predialize](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br?hsLang=pt-br)
2. [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br)
3. [Serviço Adicional de Assessoria](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#servi%C3%A7o-adicional-de-assessoria)
# Como verificar o post de solicitação de assistência e editá-lo?
Durante a reunião de **kick-off**, é solicitado o meio pelo qual as solicitações de assistência técnica são realizadas (WhatsApp, site, e-mail ou outro).
Caso essa informação **não tenha sido disponibilizada**, será necessário editar manualmente o post correspondente, conforme o passo a passo abaixo:
- **Acesse** o empreendimento desejado.
- Na lateral esquerda, clique em **“Conteúdo”**.
⚠️ É importante editar essa informação em **todos os manuais disponíveis** no empreendimento.
- No menu lateral esquerdo do manual, selecione **“Posts”** e, em seguida, **“Garantias”**.
- Localize o post **“Como solicitar Assistência Técnica?”** e clique nele.
- **Preencha** todas as informações que possuam a etiqueta **\[EDITAR\]**.
- Caso existam posts que **não correspondam ao meio de solicitação utilizado** (por exemplo, via site, WhatsApp ou e-mail), **exclua** aqueles que não se aplicam à empresa.
⚠️ Quando a Predialize **não recebe a informação de qual meio de solicitação é utilizado**, todos os posts (WhatsApp, e-mail, site etc.) são adicionados automaticamente.
- Nesse caso, a empresa deve **escolher o formato correto**, **editar o texto conforme necessário** e **remover os demais posts**.
- Além de preencher o conteúdo no corpo do texto, lembre-se de **remover o que estiver entre colchetes “\[ \]” no título** do post.
- Após revisar e confirmar que todas as informações estão corretas, clique em **“Revisado”** no canto inferior esquerdo.
Existem duas maneiras de excluir os posts que não se encaixam no seu empreendimento:
**Exclusão individual:**
- Clique sobre o post que deseja remover.
- Na janela que abrir no canto inferior direito, clique nos **três pontinhos (⋮)**.
- Selecione a opção **“Remover”**.
**Exclusão em massa:**
- No canto superior direito da tela, clique nos três pontinhos **(⋮)** e ative **ferramenta de edição em massa**.
- Selecione um ou mais posts que deseja excluir.
- Após selecionar, clique nos **três pontinhos (⋮)** no canto inferior da tela e escolha **“Excluir”**.
💡 Use a exclusão em massa quando houver vários posts desnecessários, ela agiliza o processo e garante que todos sejam removidos de uma só vez.
🎧 Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. [**Como acessar o suporte?**](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-acionar-o-suporte-da-predialize?hsLang=pt-br)
- [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#main-content)
- [Manual](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#manual)
- [Chamados](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#chamados)
- [Preventivas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#preventivas)
- [Recursos Gerais da Plataforma](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#recursos-gerais-da-plataforma)
- [Guias](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#guias)
- [Atualizações de Produto](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%B5es-de-produto)
- [Documentos Obrigatórios para Entrega](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#documentos-obrigat%C3%B3rios-para-entrega)
- [Vendas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#vendas)
- [Fale Conosco!](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#fale-conosco)
- [Serviço Adicional de Assessoria](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#servi%C3%A7o-adicional-de-assessoria)
- [Admin Console](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#admin-console)
- [Área do Usuário do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#main-content)
- [Primeiros Passos](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#primeiros-passos)
- [Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#aplicativo)
[](http://predialize.com.br)
Copyright © 2026, Predialize