--- title: Fluxo de contestação de manutenção preventiva description: Passo a passo do fluxo de contestação de uma manutenção preventiva. --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/fluxo-de-contestação-de-manutenção-preventiva#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo\_padrao](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=125&name=logo_padrao.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da Predialize](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br) 3. [Preventivas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#preventivas) # Fluxo de contestação de manutenção preventiva Com o **módulo de manutenções preventivas da Predialize**, a construtora pode **contestar manutenções realizadas pelo síndico ou proprietário** quando houver, por exemplo: - falta de comprovação da execução; - ausência de documentos obrigatórios; - não envio de Nota Fiscal, ART ou RRT (quando aplicável); - informações insuficientes para garantir a eficiência da manutenção. 🔔 O que acontece quando uma manutenção é contestada? - O síndico ou responsável visualiza no aplicativo que a manutenção foi contestada. - Ele deverá: - complementar os documentos exigidos; - adicionar comprovações faltantes; - descrever o motivo pelo qual a manutenção deve ser considerada válida. Após essa resposta, a construtora poderá aprovar ou rejeitar a manutenção. ✔️❌   **🛠️ Como contestar uma manutenção preventiva?** 1. Acesse a seção **Execuções**. 2. Utilize os filtros para visualizar apenas as manutenções com status **Concluída**. 3. Analise a manutenção realizada. 4. Caso identifique alguma inconsistência, clique no botão **Contestar Manutenção**. 5. Descreva claramente o motivo da contestação. - Essa descrição ficará visível para o síndico, que poderá responder e complementar as informações. ![Fluxo de contestação de manutenção preventiva1](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/Artigos%20do%20Suporte/Fluxo%20de%20contesta%C3%A7%C3%A3o%20de%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20preventiva1.gif?width=670&height=296&name=Fluxo%20de%20contesta%C3%A7%C3%A3o%20de%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20preventiva1.gif) Após o retorno do responsável pelas manutenções preventivas do empreendimento: 1. Clique em Concluir Contestação. 2. Analise a resposta e os documentos enviados. 3. Selecione uma das opções: 1. Comprovação aceita ✔️ 2. Comprovação rejeitada ❌ A partir dessa ação, a manutenção terá seu status final definido no sistema. ![Fluxo de contestação de manutenção preventiva2](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/Artigos%20do%20Suporte/Fluxo%20de%20contesta%C3%A7%C3%A3o%20de%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20preventiva2.gif?width=670&height=297&name=Fluxo%20de%20contesta%C3%A7%C3%A3o%20de%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20preventiva2.gif) 🎧  Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. [Clique aqui para ver o passo a passo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/como-acionar-o-suporte-da-predialize?hsLang=pt-br). ![2\_RODAPÉ](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/Artigos%20do%20Suporte/2_RODAP%C3%89.jpg?width=670&height=101&name=2_RODAP%C3%89.jpg) - [Área da Construtora](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#main-content) - [Manual](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#manual) - [Chamados](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#chamados) - [Preventivas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#preventivas) - [Recursos Gerais da Plataforma](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#recursos-gerais-da-plataforma) - [Guias](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#guias) - [Atualizações de Produto](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#atualiza%C3%A7%C3%B5es-de-produto) - [Documentos Obrigatórios para Entrega](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#documentos-obrigat%C3%B3rios-para-entrega) - [Vendas](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#vendas) - [Fale Conosco!](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#fale-conosco) - [Serviço Adicional de Assessoria](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#servi%C3%A7o-adicional-de-assessoria) - [Admin Console](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-da-construtora?hsLang=pt-br#admin-console) - [Área do Usuário do Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Aplicativo](https://conhecimento.predialize.com.br/pt-br/%C3%A1rea-do-usu%C3%A1rio-do-aplicativo?hsLang=pt-br#aplicativo) [![](https://conhecimento.predialize.com.br/hs-fs/hubfs/logo_padrao.png?width=250&height=130&name=logo_padrao.png)](http://predialize.com.br) Copyright © 2026, Predialize