Após a equipe Predialize realizar a configuração inicial do empreendimento, é necessário concluir algumas etapas dentro do sistema.
Essas configurações são fundamentais, pois impactam diretamente na experiência do usuário final no aplicativo.
Ao abrir um chamado de Assistência Técnica, o cliente poderá realizar uma pré-classificação da solicitação, selecionando:
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Sistema construtivo
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Local
Os campos Produto e Categoria não estarão disponíveis para seleção em empreendimentos que não possuem o módulo de Manual Interativo contratado.
Se essas informações não estiverem corretamente configuradas no empreendimento, o usuário poderá encontrar dificuldades durante a abertura do chamado.
1. Seleção de Sistemas Construtivos (Obrigatório)
No empreendimento, acesse a aba Manutenção e Uso e mantenha apenas os sistemas construtivos que realmente fazem parte da obra, removendo aqueles que não foram utilizados.
👉 Siga o passo a passo do artigo: Como selecionar Sistemas Construtivos no empreendimento
📌 Essa etapa é essencial porque, ao abrir uma solicitação no aplicativo, o usuário visualizará somente os sistemas previamente configurados.
2. Edição de Locais (Obrigatório)
Revise e ajuste os Locais do empreendimento, mantendo apenas aqueles que realmente existem.
👉 Siga o passo a passo do artigo: Como editar os Locais do empreendimento
📌 Assim como os sistemas construtivos, os locais disponíveis na classificação da solicitação de Assistência técnica no aplicativo serão exatamente os que estiverem cadastrados no empreendimento.
3. Anexo de Documentação (Opcional)
Se desejar, é possível anexar documentos para disponibilizá-los ao usuário final no aplicativo.
Exemplos:
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Manual do Proprietário/ Manual do Condomínio/ Databook
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Documentos técnicos
- Projetos
👉 Para anexar documentos, siga o passo a passo do artigo: Como anexar documentos no empreendimento
⚠️ Essas configurações devem ser realizadas em todos os empreendimentos separadamente
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