Não. Nenhum campo é obrigatório no momento do registro de um chamado ou serviço.
Porém, quanto mais informações forem preenchidas, melhor será:
-
a análise dos chamados no Dashboard;
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o histórico e rastreabilidade do atendimento;
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a compreensão do problema por outros envolvidos no processo.
Sempre que possível, recomendamos preencher o máximo de informações para garantir um atendimento mais eficiente e registros mais completos.
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