Problemas no aplicativo? Veja como acionar o suporte

Para garantir que você seja atendido rapidamente, confira abaixo quem é responsável por cada tipo de solicitação:

🛠️ Quando procurar o suporte da Predialize?

Nossa equipe técnica cuida exclusivamente do funcionamento do aplicativo. Fale conosco se você encontrar:

• Erro ao abrir o link do aplicativo.

• Dificuldade para realizar o primeiro acesso ou login.

• Problemas de carregamento (tela em branco ou travamentos).

• Erros técnicos em botões ou visualização de manuais.

Se o seu problema for um dos citados acima, preencha nosso formulário de suporte:

👉 Abrir Formulário de Suporte Técnico

🏠 Quando procurar a sua Construtora?

Questões relacionadas à gestão do seu imóvel e ao conteúdo do manual devem ser tratadas diretamente com a construtora. Exemplos:

• Assistência Técnica: Solicitações de reparos, vistorias ou garantias.

• Documentação: Dúvidas sobre o conteúdo de plantas, projetos ou memoriais.

• Prazos: Informações sobre entrega de chaves ou andamento de obras.

• Dados da Unidade: Alteração de proprietário ou correção de dados do imóvel.