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title: Quais informações de Chamados aparecem no aplicativo do cliente?
description: Lista de informações visíveis ou não no aplicativo do cliente.
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# Quais informações de Chamados aparecem no aplicativo do cliente?
Nem todas as informações registradas no **card do admin** ficam disponíveis para visualização no aplicativo do cliente. Para facilitar a consulta, veja abaixo quais campos são exibidos ao cliente e quais permanecem disponíveis apenas no ambiente administrativo.
#### **Atendimento**
##### **Geral**
##### **✅ Aparecem no aplicativo do cliente:**
- Status do Ticket
- Data de Abertura
- Protocolo
**❌ Não aparecem:**
- Canal de Abertura
- Resumo
- Etiquetas
**Menu Recolhível Lateral**
**✅ Aparecem:**
- Chat
- Mídia
**❌ Não aparece:**
- Comentários
**Classificação**
❌ A **Classificação** não aparece no App Cliente.
**Conclusão do Ticket**
**✅ Aparecem:**
- Tipo de Conclusão (Status de Resolução)
- Complemento/Observações
- Data de Conclusão
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#### **Chamado**
**Geral**
**✅ Aparecem no App Cliente:**
- Status do Ticket
- Data de Criação do Chamado
- Protocolo
- Resumo
**❌ Não aparecem:**
- Data Limite
- Prioridade
- Etiquetas
**Menu Recolhível Lateral**
**✅ Aparecem:**
- Chat
- Mídia
**❌ Não aparece:**
- Comentários
**Classificação**
✅ A **Classificação (Sistema / Local / Produto / Categoria)** aparece no App Cliente.
**Visita Técnica (Agendamento)**
✅ **As informações do agendamento aparecem:**
- Título
- Observações
- Data/Hora
- Técnico Responsável
- Mídia
**Visita Técnica (Registro)**
**✅ Aparecem:**
- Serviço
- Tipo de Conclusão
**❌ Não aparecem:**
- Classificação
- Diagnóstico
- Comentários
- Observação da realização da visita
**Diagnóstico, Custo e Cotações**
❌ As informações de **Diagnóstico**, **Custo** e **Cotações** não aparecem no aplicativo.
**Termo de Conclusão**
**✅ Aparecem:**
- Termo de Conclusão
- Assinatura/Data e Hora
**Avaliação**
**✅ Aparecem:**
- Nota
- Comentário da Avaliação
**❌ Não aparecem:**
- Data e hora da avaliação
**Conclusão do Ticket**
**✅ Aparecem:**
- Tipo de Conclusão (Status de Resolução)
- Complemento/Observações
- Data de Conclusão
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#### **Serviço**
**Geral**
**✅ Aparecem:**
- Técnico Responsável pelo serviço
- Descrição
- Técnico responsável por acompanhar a execução
- Assinatura
- Imagem anexada na execução
**❌ Não aparecem:**
- Tempo de Execução (dias)
- Data Limite
- Observações na conclusão da execução
- Etiquetas
- Comentários na execução de serviço
**Conclusão do Serviço no kanban**
✅ **As informações da conclusão que aparecem são:**
- Status
- Tipo de conclusão
- Complemento/Observações da conclusão
- Data e horário da conclusão
💡 **Importante:** as informações exibidas no aplicativo do cliente são definidas conforme a configuração atual da plataforma.
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