Como criar um chamado a partir de um atendimento?
⚠️ Para criar um chamado, é necessário que o atendimento tenha um responsável definido.
- Selecione o atendimento
- Acesse o atendimento a partir do qual deseja criar o chamado.
- Crie o chamado
- No menu lateral do card, clique em "Chamados"
- Em seguida, clique em "Adicionar novo chamado"
- Preencha as informações do chamado
Uma nova janela será aberta. Preencha os campos abaixo:
-
-
Prioridade do chamado
- Resumo do chamado
Você pode utilizar o resumo do atendimento e replicá-lo aqui - Data limite para conclusão
- Etiqueta (opcional)
-
4. Clique em "Confirmar"
Seu chamado foi criado. Você poderá encontrá-lo em chamados, no menu superior da tela, ao lado de atendimentos.

Próximos passos
-
Na seção Chamados, selecione o card do chamado
- Vincule um responsável
- Dê andamento à solicitação do cliente normalmente.

Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento das abas do chamado, acesse o artigo: Quais são as configurações do chamado?
🎧 Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. Clique aqui para ver o passo a passo.
