Área da Construtora
Este é o espaço para tirar suas dúvidas sobre o portal administrativo, explorar os recursos disponíveis e acompanhar as atualizações da plataforma.
Manual Interativo
- Quais documentos devem ser entregues?
- Quais são os posts que precisam ser editados?
- Onde eu posso modificar o post de solicitação de assistência técnica?
- Como gerar PDF de uma unidade específica?
- Como cadastrar a equipe de administração do condomínio como síndico ou zelador?
- Como adicionar ou remover sistemas construtivos?
- Introdução ao módulo de manuais
- Como anexar documentos nas unidades?
- Como clonar / duplicar um manual?
- Como posso personalizar ou modificar detalhes em uma unidade do empreendimento?
- Como editar, adicionar ou remover os contatos?
- Como inserir um boletim informativo?
- O que são produtos?
- Guia de Preenchimento da Planilha de Produtos
- Guia de Importação da Planilha de Produtos e Fornecedores
- O que são os e-mails de boas-vindas?
- Como vincular as unidades aos Manuais?
- Como cadastrar, editar ou remover clientes (usuário final)?
- Como cadastrar unidades e seus usuários?
- Como editar um sistema de manutenção e uso?
- Materiais Complementares de Entrega das Obras
- Cronograma do Manual de Sucesso - Residencial Vertical e Horizontal
- Como criar um post?
- Como acessar uma unidade específica?
- Como editar variáveis das Especificações Técnicas?
- Como vincular uma nota fiscal a um produto?
- Como inserir data do Habite-se?
- Quais produtos devo inserir no meu manual?
- Como fazer exclusão em massa dos sistemas construtivos?
- Como excluir um post?
- Quais sistemas preciso preencher especificação técnica?
- Como editar, adicionar ou remover locais?
- Como editar, adicionar ou remover categorias nos locais?
- Como vincular um local a um produto?
- Como editar, adicionar ou remover um produto?
- Como vincular fornecedores e sistemas construtivos aos produtos e porque isso é importante
- Quando devo cadastrar um novo sistema construtivo?
- Como gerar PDF do meu manual?
- Como cadastrar fornecedores?
- Como editar um post?
- Como adicionar ou remover posts na visão geral?
- O que inserir e o que deixar de fora do manual?
Assistência Técnica
- Quais são os Relatórios Individuais de Atendimento/Chamado/Serviço e como extraí-los?
- Quais são os Relatórios Gerais de Atendimento/Chamado e como extraí-los?
- O que configurar em empreendimentos somente Assistência Técnica?
- O que são os termos de conclusão e como editá-los?
- Como enviar o termo de conclusão para o cliente?
- Como posso enviar mensagens ao cliente via chat?
- Como criar um chamado a partir de um atendimento?
- Preciso preencher todas as informações no meu atendimento chamado ou serviço?
- Como fazer agendamentos na Assistência Técnica?
- Como consultar os dados de Assistência Técnica via API?
- Como funciona a nova tela de agendamentos na Assistência Técnica?
- Quais são as notificações da Assistência Técnica e como funcionam?
- O usuário recebe notificações do chat?
- Como corrigir caracteres especiais dos dados exportados da assistência técnica?
Preventivos
Recursos Gerais da Plataforma
- Como cadastrar novos membros da construtora no portal administrativo?
- Certificação PBQP-H na prática
- Como editar o menu do aplicativo?
- Como limpar o cache do navegador e realizar recarregamentos?
- Quais indicadores obtenho no dashboard?
- Como desativar a tradução automática?
- Como cadastrar usuários na seção "Clientes"?
- Documentação para Residencial Multifamiliar
- Como gerar o access token para acessar API?
- Como anexar documentos?
- O que são as unidades inativas?
- Materiais complementares para usuários do aplicativo
- Como importar pastas do seu computador?
- Como adicionar uma pasta ou subpasta na seção de Documentos?
- Qual a diferença entre a data base de automação do condomínio e das unidades?
- Templates Padronizados de Customização
- Ferramentas úteis para agilizar o uso da Predialize
- Como funciona o processo de curadoria de conteúdo da Predialize
- Qual a diferença entre os perfis dos membros do portal administrativo?
- Como alterar a identidade visual do aplicativo?
- Como acessar o app a partir do portal?
Guias
- Orientação para confecção dos Adesivos e QR Cards
- Modelo de Contrato de Compra e Venda para Unidades Autônomas
- Como orientar o usuário com problemas de acesso ou atualização do aplicativo?
- Guia de Inspeção e Vistoria Inicial
- Guia Rápido de Entrega das Chaves
- Guia Rápido do Manual Interativo de Sucesso
- Guia de Fornecimento da Identidade Visual
- Guia NBR 17.170 Descomplicada
- Guia Passo a Passo do Manual
- Guia de Boas Práticas para Segurança Jurídica no Pós-obra
- Cartilha Jurídica para Incorporadoras Imobiliárias: Direitos e Responsabilidades Pós-Obra
- Orientações Jurídicas para o Modelo de Convenção de Condomínio
Atualizações de Produto
Documentos Obrigatórios para Entrega
- Documentação para Residencial Unifamiliar (mais de uma residência)
- Documentação para Residencial Unifamiliar
- O que são Projetos Simplificados (Plantas)?
- Documentação para Loteamento
- O que são Licenças Ambientais?
- O que é o Cadastro do Condomínio Junto às Concessionárias de Serviço?
- O que é Relação de móveis, eletrodomésticos, objetos de decoração entregues ao proprietário (quando aplicável)?
- O que é uma Medição Ôhmica?
- O que é um Certificado de Teste dos Equipamentos de Combate a Incêndio?
- O que é um Atestado de Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (SPDA)?
- O que é Atestado de Instalação de Gás e Instalações Hidráulicas (Segurança e Manutenção)?
- O que são Projetos Executivos?
- O que são Projetos Legais?
- O que são Projetos Aprovados em Concessionária?
- O que é um Recibo de Pagamento do IPTU do Último Ano de Obra?
- O que é uma Cópia do Processo de Desdobramento do IPTU?
- O que é um Carnê de IPTU Desdobrado?
- O que é Boleto(s) de IPTU a serem pagos?
- O que é um Pagamento e Taxas de Concessionárias?
- O que é um Manual do Proprietário?
- O que é um Manual do Condomínio?
- O que são Termos de Ajustamento de Condutas Ambientais (TAC)?
- O que é Especificação e Instituição de Condomínio (Legal e Institucional)?
- O que são Notas Fiscais de um Equipamento?
- O que é um Manual Técnico de Uso, Operação e Manutenção de um Equipamento?
- O que é um Certificado de Garantia de um Equipamento?
- O que é um Relatório de vistoria de entrega de obra?
- O que é Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB)?
- O que é Auto de Conclusão (Habite-se)?
- O que é Alvará de Aprovação e Execução de Edificação?
Vendas
Fale Conosco!
Serviço Adicional de Assessoria
- Documentos e projetos necessários para iniciar a Assessoria Premium
- Guia de Atividades da Assessoria Premium
- Passo a passo para revisão final do Manual
- Como corrigir a Planilha de Produtos e Fornecedores?
- Como preencher/editar o post da empresa/construtora?
- Como preencher/editar o post do empreendimento?
- Como acessar os posts das concessionárias de energia, gás e água e editá-los se necessário.
- Como revisar a especificação técnica dos sistemas construtivos?
- Como inserir documentações nos manuais?
- Como revisar informações faltantes em produtos?
- Como acessar o projeto dentro de uma unidade específica?
- Como adicionar um sistema construtivo na plataforma
- Como verificar o post de solicitação de assistência e editá-lo
- Como preencher o post de Projetista no manual
- Como preencher o post de Dados técnicos no manual?
- Como selecionar os sistemas construtivos que se aplicam ao seu tipo de empreendimento