Para enviar uma mensagem via chat, abra o chamado ou atendimento no menu. Selecione o botão "Abrir a barra lateral".
A esquerda no menu, o ícone de balão de conversa representa a opção "Chat".
Selecione-o, digite a mensagem para o seu cliente e clique em enviar.
⚠️ Atenção: Para que o cliente consiga responder, você deve habilitar a resposta nas configurações do card.
Para habilitar a resposta do seu cliente, selecione o ícone de configuração ao lado do chat e ative a opção "Permitir que o solicitante responda".
As mensagens enviadas dentro do atendimento aparecerão para o seu cliente no aplicativo ao clicar na solicitação correspondente.
🎧 Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. Clique aqui para ver o passo a passo.
