A integração com o Sienge permite que os Pedidos de Compra autorizados no Sienge sejam criados automaticamente como custos na Predialize. Assim, não é necessário cadastrar o custo manualmente. Basta vinculá-lo ao chamado correspondente.
Como funciona
- Um Pedido de Compra é autorizado no Sienge.
- A Predialize recebe o pedido automaticamente e cria um custo no empreendimento correspondente.
- O custo é criado sem vínculo com chamado e aparece como Custo não vinculado nos chamados do mesmo empreendimento.
- A equipe da construtora vincula o custo ao chamado correto.
O que é levado do Sienge para a Predialize
- Título do Pedido de Compra;
- Fornecedor;
- Itens do pedido, com descrição, quantidade, valor unitário e valor total. Os itens são registrados com o tipo "Outros".
O que acontece quando o pedido é alterado no Sienge
- Pedido autorizado com itens alterados: o custo é atualizado automaticamente na Predialize.
- Pedido que deixa de estar autorizado: o custo é removido da Predialize. Algumas alterações de itens fazem o pedido voltar automaticamente para "não autorizado" no próprio Sienge. Esse comportamento é esperado.
- Pedido autorizado novamente: o custo volta a ser exibido e é atualizado. Se ele já estava vinculado a um chamado e o empreendimento não mudou, o vínculo com o mesmo chamado também é restaurado.
- Pedido excluído no Sienge: o custo correspondente é removido da Predialize.
- Alteração do centro de custo (empreendimento) do pedido: o custo passa para o novo empreendimento, perde o vínculo com o chamado anterior e volta a aparecer como Custo não vinculado. Nesse caso, ele não é restaurado automaticamente no chamado anterior, já que esse chamado pode pertencer a outro empreendimento.
⚠️ Atenção: para o custo ser criado, o Pedido de Compra precisa
- Estar autorizado no Sienge;
- Ter pelo menos um item cadastrado;
- Ter o centro de custo (empreendimento) preenchido;
- Ter esse centro de custo mapeado para um empreendimento da Predialize na configuração da integração.
❓ Dúvidas comuns
O pedido foi autorizado, mas o custo não foi criado. O que verificar?
- Se o pedido possui itens cadastrados;
- Se o centro de custo está preenchido no pedido;
- Se o centro de custo está mapeado para um empreendimento da Predialize;
- O status do evento na Auditoria de eventos.
O custo não aparece como "Custo não vinculado" no chamado. Por quê?
- O custo pode já estar vinculado a outro chamado;
- O chamado aberto pode ser de um empreendimento diferente do custo, e os custos só aparecem em chamados do mesmo empreendimento;
- O pedido pode ter sido desautorizado ou excluído no Sienge depois da criação do custo;
- A página pode precisar ser recarregada após o processamento.
O custo sumiu depois que alterei um item no Sienge. É um erro?
Não. Algumas alterações fazem o pedido voltar para "não autorizado" no Sienge e, nesse caso, o custo é removido. Quando o pedido for autorizado novamente, o custo será restaurado.
📌 Como habilitar
Para habilitar essa integração, entre em contato com seu gerente de conta ou com o suporte.
🎧Surgiu alguma dúvida? Acione nossa equipe pelo suporte no lado direito da tela do portal administrativo da Predialize. Clique aqui para ver o passo a passo.
