No aplicativo, o envio de mensagens para a assistência técnica só é possível por meio de chamados ou atendimentos abertos.
⚠️ Importante: para que a funcionalidade de chat fique disponível, ela deve estar habilitada pelo responsável do atendimento.
Como enviar uma mensagem
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Acesse um chamado ou atendimento aberto
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Localize o balão azul “Mensagens”
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Com a funcionalidade habilitada, uma caixa de texto ficará disponível
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Digite a mensagem que deseja enviar
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Clique em “Enviar”
Pronto! A mensagem será encaminhada ao responsável pelo atendimento, facilitando a comunicação e o acompanhamento da solicitação.
